Hausse des tarifs fournisseurs : la répercuter sans délai

Votre fournisseur a changé ses tarifs en janvier, mais votre prix de vente n'a pas bougé. Le fichier est arrivé par e-mail un mardi matin : 4 000 lignes, avec des colonnes dans un ordre que personne n'avait vu la fois précédente. Il faut le charger, tout le monde le sait, et tout le monde sait aussi que ça va prendre plusieurs heures. Avec trois autres fournisseurs derrière. Alors on met à jour les références qui tournent le plus, et on garde le reste pour plus tard. Sauf que « plus tard » arrive souvent après le premier trimestre.

Le problème, ce n'est pas la hausse : c'est le temps qu'il faut pour la répercuter

Chaque fournisseur envoie son fichier à sa manière : un Excel avec ses propres colonnes, un CSV avec ses séparateurs, un format normé chez les uns, rien de standard chez les autres. Retraiter tout cela à la main, c'est du copier-coller, des recherches, une colonne décalée qu'on ne voit pas, un code EAN qui perd ses zéros en route. Et pendant ce temps, vous vendez au tarif de décembre des produits que vous payez au tarif de janvier.

Ce que ça coûte, et que personne ne chiffre vraiment

Chaque écart, pris seul, paraît minime. Additionné sur des centaines ou des milliers de références, il devient une perte réelle.

Une marge qui s'érode sans bruit, référence par référence
Des heures passées chaque mois par quelqu'un qui devrait faire autre chose
Un risque d’erreur qui grimpe à chaque ressaisie
Un ERP auquel plus personne ne fait confiance : quand le prix est faux, on revérifie dans le fichier du fournisseur

Les phrases qui doivent alerter

« On mettra à jour le reste quand on aura un créneau. » « Le fichier de ce fournisseur, il n'y a que Sophie qui sait le charger. » Quand la mise à jour des tarifs dépend d'une seule personne ou d'un créneau libre, elle sera toujours en retard.

La bonne question : combien de temps entre le fichier reçu et le prix à jour ?

Mesurez le délai entre la réception du fichier fournisseur et le moment où le bon prix est dans votre système, sur toutes les références concernées. Posez-vous aussi la question de qui est capable de le faire, avec quel outil, et sans avoir à demander un développement spécifique à quelqu'un d'autre. Si la réponse est « une seule personne, avec beaucoup de patience », le problème n'est pas l'équipe : c'est l'outil.

Ce que doit permettre un bon outil d’import

L'objectif n'est pas d'aller un peu plus vite sur un fichier. C'est que la mise à jour des tarifs cesse d'être un chantier qu'on repousse.

S'adapter à la forme de chaque fichier fournisseur, au lieu d'imposer un format
Laisser l’utilisateur associer lui-même les colonnes à ses champs, une fois par fournisseur
Ne mettre à jour que les prix, ou faire une mise à jour partielle, selon le besoin
Repérer les nouveaux produits, les doublons, les EAN invalides et les erreurs de format avant que quoi que ce soit n'entre dans la base

Pour aller plus loin

Import catalogue fournisseurs ERP pour le négoce Gestion commerciale

Conclusion

Avec Skyper, l'import des catalogues et des tarifs fournisseurs est paramétré par vos équipes, sans technicien ni développement. Vous associez une fois les colonnes de chaque fournisseur, puis n'importe quel collaborateur relance la mise à jour en quelques clics. Les fichiers Excel, CSV et FABDIS sont pris en charge. Chez vous, une hausse fournisseur est répercutée en combien de temps, et par combien de personnes ?

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Hausse des tarifs fournisseurs : pourquoi vos prix de vente ont toujours un temps de retard