OMS / WMS – Routeur de commandes pour expéditions et livraisons
Le routeur de commande Skyper représente un système OMS/WMS (Order Management System et Warehouse Management System). Il s’agit d’un logiciel de gestion des commandes permettant d’efficacement diriger toutes les commandes reçues par l’entreprise. Il facilite la gestion et le contrôle des opérations quotidiennes de l’entrepôt, depuis l’arrivée des marchandises jusqu’à leur expédition.
Ce routeur est conçu pour être lié à l’ERP de gestion commerciale Skyper mais peut aussi être connecté à d’autres ERP de gestion commerciale ou connecté à un site marchand ou fonctionner de manière autonome.
Gestion centralisée des commandes
Centralisez vos commandes provenant de multiples sources telles que des sites web, des marketplaces et des magasins physiques avec les fonctionnalités du routeur.
Bénéficiez d’une vue d’ensemble et d’une gestion centralisée simplifiée depuis un seul système. Profitez de l’efficacité et de la simplicité offertes par la le routeur pour gérer vos commandes en toute facilité.
Routage intelligent des commandes
Utilisez des règles prédéfinies pour acheminer automatiquement ou manuellement vos commandes vers les destinations appropriées. L’utilisation de notre routeur permet d’optimiser l’efficacité de vos opérations en prenant en compte des critères essentiels tels que la disponibilité des stocks et la localisation géographique. Grâce à ces fonctionnalités avancées, vous pouvez gérer vos commandes de manière précise et réactive, garantissant une expérience client optimale.
Gestion des stocks en temps réel
Optimisez votre gestion des stocks avec le routeur, et suivez précisément l’évolution de vos stocks en temps réel. Prévoyez l’évolution du stock futur en tenant compte des commandes en cours, pour une gestion d’approvisionnement plus efficace.
Gestion des exceptions
Le traitement des exceptions liées aux commandes (telles que la rupture de stock, les adresses incorrectes et les paiements invalides) est une priorité absolue. Nous nous efforçons de garantir que nos clients bénéficient d’une expérience sans accroc en générant des alertes et en proposant des solutions pour éviter les retards et les insatisfactions.
Suivi et traçabilité des commandes
Le routeur offre une visibilité complète sur l’état de vos commandes, du début à la fin du processus. Vous pourrez suivre en temps réel l’avancement de vos commandes, gérer facilement les retours et les échanges. De plus, notre plateforme est intégrée avec les principaux transporteurs, vous permettant ainsi d’avoir une solution tout-en-un pour vos besoins logistiques.
Edition des étiquettes de livraison
Nous avons connecté le routeur aux principaux systèmes des transporteurs. Vous pouvez ainsi automatiser la génération des étiquettes d’expédition et le suivi des livraisons et des bordereau d’expeditions.
Gestion du réassort
La connexion aux systèmes (EDI) des fournisseurs vous permettra de gérer le réassort ou l’envoi de mails de commandes aux fournisseurs.
Reporting et analyse
Les fonctionnalités de reporting du routeur vous aideront à évaluer les performances du processus de gestion des commandes.
Rapports sur les volumes de commandes, délais de traitement, taux de satisfaction client, etc.
Pourquoi l’adopter ?
Amélioration de l’efficacité et de la précision
Automatisatez vos tâches manuelles réduisant les erreurs humaines et les retards. Connectez le routeur à l’ERP de gestion commerciale ou à votre site internet pour récuperer automatiquement vos commandes.
Optimisation des stocks et des ressources
Meilleure visibilité des stocks et gestion précise des approvisionnements.
Amélioration de l'expérience client
Gestion fluide des commandes, traitement rapide, informations précises, suivi en temps réel.
Centralisation des informations
Centralisation des informations liées aux commandes pour faciliter l’accès et la collaboration entre les équipes.
Prise de décision basée sur les données
Fonctionnalités de reporting et d’analyse pour des décisions stratégiques basées sur des données concrètes.
Un aperçu de notre solution de gestion
Gestion commerciale
Ventes
Achats
Stocks
Produits / Services
Livraison
Paiements
Statistiques
Caisse
CRM
Contacts
Opportunités
Tunnel de vente
Campagne mail
Workflow / scenarii
Livraison / expédition OMS
Commandes
Transporteurs
Type d'expédition
Réassort
PIM / gestion de datas
Données
Paramétrage
Interfaçage
Schéma de fonctionnement
Paiements
Remises Banque
Encaissements
Décaissements
Factures et avoir échues
Factures et avoir Reglés
Ticketing
Gestion mail entrant
Gestion demandes / tickets
Scénarii de traitement
En résumé
Le Routeur Skyper offre une gestion optimisée des commandes, une visibilité accrue sur les stocks, une automatisation des processus et une amélioration de l’expérience client, se traduisant par une efficacité opérationnelle accrue et une meilleure satisfaction client.